這篇文章最後更新日期：2022 年 7 月 11 日
作者： Mack Chan
如果你是較活躍的 Facebook 社團 (Group) 經營者，很常會接受到 Facebook 的「白老鼠」封測體驗，官方會詢問你是否希望試用新功能，當中不少都是有風險的升級，像早前的「全新公開社團」就被指讓大量假帳號自動加入社團，引起一波不滿。這次我們討論一些預計在 2020 年會全面開放的新功能，包含 [回應投票]、[專家系統]、[社員檔案]、 [壯大群組] 和 [衝突管理]。一般來說功能開放條件並不是相同，有機會按大家經營的活躍度和互動數據作為參考，如果新功能沒有出現在你的社團，只要耐心等待即可。
更有意義的「精準評論」，而不是籠統的「讚好 / Like」
Facebook 會讓讀者知道投票是完全匿名的，你不用害怕人生安全或被欺凌，目的是改進討論的品質。推出回應投票功能成員現在可以依回應之於群組的價值投票。投票將不具名，而且有助於突顯優質的討論內容。
給予正評後，提供更進一步的反饋
讚許回應成員投票給某個回應後，可以接著選擇他們認為回應有價值的原因。這些讚許內容也不會具名。
具有 7 個選擇供投下正評的討論者：
什麼是 Facebook 專家系統？
這個是手動操作的功能，因為其實很難介定達到什麼條件就稱為【專家】？所以每個 Facebook 社團的管理員可以自行選取一些比較積極互動的資深前輩擔任【群組專家】，除了以示專重和提升他們的地位和聲望，也可以協助更好地管理社團。
手動邀請群組專家
在社團的【成員】功能，選擇適當的社團成員，然後您會發現【新增為群組專家】的選項，相信這個職稱相較「版主」的地位略低，不過沒有太多特權。
是否開放專家系統的徽章？
徽章在 Facebook 的確沒有實際意耶義，但要展示完整的徽章並不容易，也可以鼓勵社團成員更積極參與社團的活動，勾選控制是否讓這個特殊徽章出現在個人檔案裡。
專家系統的徽章樣式
在後台自己的檔案裡，會多於一個的群組專家的徽章，因為「群組專家」感覺上是非常專業的稱號，預計可能引來不少的查詢和商業合作機會？
Fcebook 社團 – 個人檔案系統？
在社團的團友點擊你的個人資料後，現在是前往【Fcebook 社團 – 個人檔案系統】，而非直接連結到你的私人個人檔案，這裡會顯示更多關於你在這個社團的活動，管理員可以查看更深入的數據。
區域一：專屬的社團個人檔案
區域二：專屬的社團個人簡介
Fcebook 社團 – 修改個人檔案系統？
區域一：專屬的社團封面照片
區域二：專屬的社團個人簡介
Facebook 社團 – 壯大群組功能介紹
壯大群組功能出現的原因未明？是因為你的人氣太差，Facebook 幫你一把？定還是你的人氣太利害，幫你更上一層樓？軟時測試兩種情況都可能出現。Facebook 會向可能有興趣加入的用戶建議群組。你可以設置偏好設定，幫助我們向更相關的用戶建議你的群組。允許 Facebook 建議此群組開啟後，此群組將會向可能想加入的用戶顯示。
設置偏好設定：
我們將運用這些偏好設定建議你的群組、協助成員邀請符合條件的朋友和提供其他功能。只有在向可能符合這些偏好設定的用戶建議你的群組時，我們才會使用公開個人檔案資料。
壯大群組功能 – 新增地點
新增地點功能，確保 Facebook 向屬於你經營所在的地區替你推廣，引入志同道合的朋友加入你的社團，可以新增多個地點，上圖顯示同時新增「香港」和「台灣」。
壯大群組功能 – 性別認同
預設是沒有特別指定「性別」的偏好，這個可能針對特定產業和領域有需要，例如你是討論女性內衣的群組，應該不希望有太多男性出現？
壯大群組功能 – 年齡範圍
年齡範圍也是縮小 Facebook 向你推薦的受眾好工具，不過興趣群組理論不適宜設限，年齡不是必須的限制。但例如如果你討論賭博、成人內容和敏感題材，請確保加入者符合法定年齡規範。
壯大群組功能 – 其他群組的成員
這個是自肥的功能，讓現有的管理群組互相導流和加強互動，不過也要注意社團的性質是否可以互通，不然會引起成員的反感。
Facebook 社團 – 標籤功能簡介 (01)
新版標籤功能提供更仔細和明確的分類，你可以設定 2 個主要的大分類，協助用戶發掘你的群組。任何 Facebook 用戶都能看到這些標籤，若你變更標籤，群組成員也會收到通知。
Facebook 社團 – 標籤功能簡介 (02)
每個大分類之下，需要選取更明確的次分類，這方便 Facebook 社團的演算法和吸引特定的用戶群加入社團。
常見問題 FAQ
如何啟用這些回應投票、專家系統、社員檔案和壯大群組功能？
一般來說功能開放條件並不是相同，有機會按大家經營的活躍度和互動數據作為參考，如果新功能沒有出現在你的社團，只要耐心等待即可。
現有和全新的 Facebook 公開群組體驗有何不同？
Facebook 正在調整公開群組，使其更容易使用：無論是在 Facebook 及其他網絡空間，用戶都能更容易找到公開群組。使用的方法如下：當某人在 Facebook 上分享了連結或帖子，他們的追蹤者就能選擇查看公開群組中進行的相關討論。公開群組中的內容會更常出現在 Facebook 站外的搜尋搜尋引擎結果中。
參考資料和引用文獻：
- Facebook 教學資源：什麼是全新的 Facebook 公開群組
- 維基百科：Facebook 是什麼？
- 網站迷谷：Facebook Reels (連續短片) 是什麼？如何嵌入網站裡？
- 網站迷谷：[2022 年] 什麼是 Facebook 社團的子群組 (Subgroups)？
- 網站迷谷：Facebook 社群 – 什麼是設定關鍵字警示？
- 網站迷谷：Facebook 推出社群獎項功能 | 6 種激勵動作
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不客氣，對您有幫助就好 ^____<
我的社團是舊版本管理介面
如何更新成有您以上介紹的這些功能的管理介面？
您好，一般已經經營一段時間的 Facebook 社團，在投放「新功能」時會比較緩慢。不過你可以有空去看看社團的「設定」區塊，有時可能出現新功能，而你並未發現。這類功能 Facebook 是作為 A / B Testing 之用，所以每個社團的功能略有不同，方便官方觀察和監控成效。